ご相談について
相談をしたい時はどうやって連絡をすれば良いですか？
お電話、メールなどでエクリュへご連絡ください。お打合せの日程をご予約いただきます。当日は大変申し訳ございませんが、弊社までご足労願います。様々な資料をもとにお話をさせていただきます。もし不都合のある場合はご相談ください。
ご依頼内容について
建替えの際、工事中の仮住まいも紹介してもらえますか？
弊社で仮住まいのご用意は出来かねますが、不動産会社をご紹介させていただくことで対応しております。まずはご相談ください。
土地探しの相談を聞いてもらうことはできますか？
はい。問題ありません。エクリュは不動産会社ではありませんので、不動産会社のご紹介をさせていただきます。ただし、土地を選ぶにあたり、ライフラインの整備状況や法令の制限などの調査、またどのような建物を建てることが可能かを確認させていただきます。
住宅ローンの相談も聞いてもらえるのでしょうか？
もちろんです。金融機関によっては、一般に公表されていないサービスが存在する場合もあります。弊社が持つ知識とノウハウでサポートさせていただきますので、ぜひご相談ください。
営業内容について
表札などのデザインも頼めるのでしょうか？
もちろんです。住まいに合わせてご提案させていただき、製作いたします。
新築以外に増改築やリフォーム工事も依頼できますでしょうか？
はい大丈夫です。ただし、弊社では「原価オープン」を採用し、住まいに使用する材料の細目と費用を明らかにしているため、改築やリフォームについては見積金額が算出困難の場合があります。まずはご相談ください。
営業エリアは福井市内だけでしょうか？
いいえ。福井市内に限りません。主に嶺北を中心とした地域で活動をさせていただいておりますが、遠方の方はご相談ください。
お金について
デザインに優れた家って、とてもコストがかかるのでは？
何に費用をかけて、何の費用を抑えるか？そのコストバランスをお客様のオリジナリティで構成できるのがそもそも注文住宅の最大の魅力です。弊社ではお客様のニーズ（価値観）をお客様から引き出すことで、最適なコストバランスによって建てる住まいを目指します。
設計料は別途で必要なのでしょうか？
弊社で建てていただいた場合は別途で設計料としていただくことはしておりません。ただし、実施設計を終えた段階以降で、弊社で建てないことになった場合には、別途設計料をいただくシステムになっています。
どの段階から料金が発生するのでしょうか？
プランニングが決定し、実施設計・見積り段階に進む時に設計依頼書にご記名およびご捺印いただきます。そこから有料サービスになります。ただし、請負契約以外に設計料などが発生するわけではありません。あくまでも請負契約に至らなかった場合に別途金額が発生するシステムです。
期間について
打合せにはどのくらいの期間が必要ですか？
ご家族の状況やこだわりに合わせて様々なケースがあります。早い方では、打合せから竣工まで１年程度で終えた方もいらっしゃいました。一方、長い時間をかけた方では５年以上の方もおられました。一般的には打合せをはじめてからお引渡しまで２年程度の方が多いです。
竣工までにはどのくらいの期間が必要でしょうか？
一概にはお答えできませんが、３５～４０坪程度の建物の場合、５ヶ月程度です。
保証・アフターについて
竣工後のアフターケア・保証体制はどうなっていますか？
無償で行わせていただく定期点検（2年、10年）をはじめ、弊社独自の保証やアフターサービスをご用意しております。ぜひお問い合わせください。
実績の中のデザインについて
アイランドキッチンを用いた生活観を感じさせない空間は可能ですか？
生活観を感じさせない空間をつくることは簡単ですが、生活観を抑制した状態で生活するのはちょっと難しく、多少の工夫が必要となります。弊社はその答えを一緒に探すお手伝いをさせていただきます。
白い壁は汚れないのでしょうか？
確かに、白い壁は汚れが目立ちやすいです。ただし、汚れが比較的つきにくい壁、または汚れを比較的落しやすい壁などがご提案できます。詳しくはご相談ください。
実績では陸屋根（勾配屋根でない屋根）の家が多いようですが、雪対策は問題ないのでしょうか？
一定の処置などをしていただければ、問題ありません。(一般的に勾配屋根であっても陸屋根であっても、危険なので屋根雪を落とすことは想定していません。)
実績を見ていると外壁が白の家や箱の家が多いようですが、同じようなタイプでないとご依頼できないのでしょうか？
白い外壁でなくても、箱の家でなくても、大丈夫です。弊社はお客様のＮＥＥＤＳをカタチにする会社です。希望や理想を、どんどんご相談ください。
家づくりの流れについて
まだ土地を決めていない段階から建物の打合せはできますか？
大丈夫です。弊社では、お客様からご希望・ご要望をたくさんお聞きしながらプランをまとめていくので、仮想の土地による打合せも可能です。建てたい家をじっくりと考えながら、土地探しを同時に進行しましょう。弊社では信頼できる不動産会社のご紹介も行っております。
家を建てようと思ったら、最初に何をすればいいのでしょうか？
家を建てるには、まずご自身を含めた家族について知ることが大切です。例えば、ご家族のライフスタイルや金銭的な将来設計など。客観的なアドバイスをくれる良き相談相手を見つけるのは一つの方法です。弊社もまず、お客様のご家族について様々なことを確認させていただき、住まいづくりの情報基盤を築いていきます。
エクリュの情報について
店舗など、住宅以外の依頼も可能でしょうか？
可能です。カフェなどの実績もあります。ぜひ一度ご相談ください。
御社の注文住宅が体感できる住宅展示場はありますか？
住宅展示場はありませんが、定期的に内覧会を開催しています。また、オーナー様が実際に住まれているお住まいを見せていただける場合もありますので、まずはご相談ください。
設計プランはいくつまでなら無償で用意してもらえますか？
信頼関係のもと、お客様に満足していただけるまでいくつでも製作させていただきます。
内覧会以外にどんなイベントをされていますか？
内覧会の他には、建物の構造が確認できる構造説明会や、素材の製作現場が見られる工場見学会などを行っています。また各メーカーが企画するイベントなどのご案内もさせていただいています。
内覧会などの情報はどうすれば得られるのですか？
弊社のウェブサイトでは内覧会開催時は情報を発信させていただいています。また、同サイトにて資料請求をしていただいた方などには、内覧会の開催時にＤＭをご自宅にお送りするサービスも行っています。